◆約束事（店長の想い）

当店ホームページをご覧いただきありがとうございます。
お客様へお届けしたい店長の想いは、仕事から帰ってきた時に、ビーシュリンプを眺めて毎日の疲れやストレスが癒される、そして元気になれる、また明日頑張ろう、孫や子供と一緒に育てて楽しい想い出を作ろう、そんな気持ちになれるようにビーシュリンプを通してお客様の想いを実現するお手伝いをさせていただくことです。
そのような想いに応えることができるように、当店は初心者の方から上級者の方まで元気な厳選個体をお届けできるように豊富な経験をもとに努力しています。
また当店は、自家ファームを筆頭に無農薬の水草にも力を入れております。
自然の中では水草とビーシュリンプは共生状態にあります。

水草はビーシュリンプの落ち着ける場所であり、苔などの餌を供給してくれるところです。
水草にとっても付着した苔を取り除いてくれたり不要な葉を食べてくれる味方なのです。
また、水槽内では水草の緑とビーシュリンプの体色のコンストラクトがすばらしく、私たちを魅了させてくれます。

ご購入に関わりなく、ご質問などございましたら、いつでもお答えしますのでメールをください。
今後とも当店「元気なビーシュリンプ市場」をよろしくお願いいたします。




        




◆生体の梱包方法


写真のように生体は飼育水槽内の種水と高濃度の酸素を袋に詰めて丁寧に発泡スチロールに梱包します。
袋の中にはが輸送中にものストレスが軽減できるように足場を入れます。
また夏場は温度が上昇しないように保冷剤、冬場はカイロをいれて、快適に生体が輸送されるようにしております。

※「用品の一部、水草は別便での発送」となります。また簡易ポスト投函便にて発送をさせていただくことがございます。
生体は宅配便と同じように問題なく届くようにしておりますのでご安心ください。
生体と同時注文された場合、別便となる場合でも追加送料はかかりませんのでご安心ください。




        




◆生体の死着補償

生体の配送には充分な注意を払っています。しかし輸送中において生体のストレスや予想外の気温上昇などの原因で生体が死着もしくは瀕死状態で届くこと場合がごくまれにございます。
当店では、長年の配送経験により死着はほとんど発生しておりませんが万が一、死着もしくは瀕死状態で生体が到着した場合は補償させて頂きます。下記の留意事項の上メールにてご連絡ください。


・死着の場合は死着引数のご返金にて対応をいたします。死着分の再送は行っておりません。
・商品到着後、3時間以内に不具合商品の写真（未開封で袋の上から）を撮影し、メールに添付して送付お願いします。確認後ご返信します。なるべく個体がわかりやすいように大きく写真を撮影してください。


【補償対象外】

・開封した場合、お客様都合による受取遅延、3時間超のご連絡など遅い場合はいかなる場合も
　ご対応できませんのでご注意ください。
・発送翌日にお届けできない地域への配送。発送日から翌日に届く地域が対象です。
（沖縄、北海道、九州、離島などの一部。詳しくはお問い合わせください。）
・宅配便業者の遅延による補償はできかねますので宅配便業者と交渉をお願いします。
・お客様のご都合で配達日時以外に商品をお受け取りなった場合。
・生体を入れている袋を開封した場合。
・到着日3時間以内に死着画像を当店にメール送信して頂けなかった場合。
（当店が休みの場合もメールはお願いします）
・送信して頂いた画像が不鮮明で死着と確認できない場合。
・商品の返送確認が必要とされるケースで、当店の指示に従って頂けない場合。
・補償（おまけ）としてお付けした匹数分の死着は免責とさせて頂きます。


◆北海道、九州、山口、沖縄のお客様へ
→配送に時間がかかるため注意事項を記載

北海道、九州、山口にお住まいの方は通常配送では配送が遅いため大事な生態が最短でで着くように超速便にて対応をさせいただいております。
送料が高いのはそのためですのでご了承ください。代引きの場合は一部サービスがご利用できないことがありますのでお問い合わせください。